2012年以前，米嘉圖文西北印刷網(wǎng),西北印刷包裝網(wǎng),西北廣告印刷包裝網(wǎng),西安大觀園彩印標(biāo)牌市場(chǎng)是一家傳統(tǒng)的圖文公司，跟其他同行公司的區(qū)別是我們只做彩圖文本，黑白的CAD類(lèi)工程圖幾乎不做，2012年以后，米嘉圖文在原有的業(yè)務(wù)方向上增加了數(shù)碼快印，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)富士施樂(lè)的設(shè)備，隨著業(yè)務(wù)量的增加，設(shè)備也一路升級(jí)更換到了高產(chǎn)能的富士施樂(lè)愛(ài)將。

印量升級(jí)帶動(dòng)設(shè)備升級(jí)，設(shè)備升級(jí)后很快開(kāi)機(jī)率不足，這讓我們思考，到哪找那么多的訂單去滿足不斷升級(jí)的設(shè)備生產(chǎn)力呢?2015年，米嘉圖文第一次嘗試經(jīng)營(yíng)了一個(gè)淘寶店，出乎意料的是第一個(gè)月就產(chǎn)生了5～6萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，于是我就慢慢地增加投入，最終轉(zhuǎn)型到做電商平臺(tái)。

做網(wǎng)店讓我們遇到了大西北印刷網(wǎng),西北印刷包裝網(wǎng),西北廣告印刷包裝網(wǎng),西安大觀園彩印標(biāo)牌市場(chǎng)量的不同類(lèi)型的客戶，看到很多新機(jī)會(huì)，于是我們又開(kāi)始嘗試做渠道業(yè)務(wù)，但是過(guò)了幾年，我們又遇到了新的問(wèn)題!

電商和渠道業(yè)務(wù)最簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)方式就是低價(jià)模式，我們的業(yè)務(wù)從本地區(qū)方圓幾公里內(nèi)做到了全國(guó)市場(chǎng)，但是我們的競(jìng)爭(zhēng)范圍也從方圓幾公里上升到了全國(guó)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是知名的、有實(shí)力的大企業(yè)。剛開(kāi)始做電商時(shí)，我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、缺少完善的產(chǎn)業(yè)鏈后臺(tái)支撐、欠缺完整的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方式和方法，都使我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中艱難前行。經(jīng)常會(huì)有同行的朋友問(wèn)我，圖文快印企業(yè)的出路在哪里?其實(shí)我也不知道，但是我今天在這里跟大家分享一下我們這幾年所做的事情和遇到的一些問(wèn)題。

快印企業(yè)進(jìn)入影像行業(yè)需要解決的問(wèn)題

一個(gè)快印企業(yè)要進(jìn)入影像市場(chǎng)，我認(rèn)為首先要解決圖片的問(wèn)題，產(chǎn)品研發(fā)要有專(zhuān)業(yè)的美術(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量以及及時(shí)的交貨速度，最重要的是營(yíng)銷(xiāo)的多元化和足夠的利潤(rùn)，才能支持企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

但是所有的這些環(huán)西北印刷網(wǎng),西北印刷包裝網(wǎng),西北廣告印刷包裝網(wǎng),西安大觀園彩印標(biāo)牌市場(chǎng)節(jié)，都需要有一個(gè)介質(zhì)或者平臺(tái)能夠?qū)⑺麄兂休d并串聯(lián)起來(lái)。為了應(yīng)對(duì)這一系列的要求，我們自主研發(fā)了一套系統(tǒng)，包含3個(gè)關(guān)鍵部分，首先，軟件終端是客戶自主DIY，消費(fèi)者可以自主上傳文件下單印刷;其次，軟件中有各種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，比如保險(xiǎn)公司年底送臺(tái)歷，蛋糕店買(mǎi)生日蛋糕送相冊(cè)，有線電視臺(tái)續(xù)費(fèi)送相冊(cè)，電臺(tái)欄目互動(dòng)贈(zèng)送相冊(cè)，美容機(jī)構(gòu)客戶禮品定制。相比大米、食用油這類(lèi)的產(chǎn)品，個(gè)性化相冊(cè)的價(jià)值顯而易見(jiàn)，大米吃完了客戶就忘了，但是相冊(cè)拿到客戶手里面，它的價(jià)值就不一樣了，所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

最后是全自動(dòng)化生產(chǎn)流程以及訂單發(fā)貨。我們整個(gè)公司有40個(gè)人，其中前端處理文件只有3個(gè)人。如何要做到每天處理幾百上千個(gè)文件，其實(shí)大部分文件是客服在處理，當(dāng)客戶下單后，只需要把文件置入軟件自動(dòng)檢查處理，如遇到問(wèn)題會(huì)提示暫停，然后把文件分割成封面內(nèi)頁(yè)兩個(gè)文件，拼版加載頁(yè)碼、條形碼，以及其他信息，當(dāng)文件積累到一定程度時(shí)，積累的文件再合并重新拼版，分配打印機(jī)打印。發(fā)貨時(shí)，針對(duì)未印二維碼的產(chǎn)品，軟件使用圖像識(shí)別處理，分辨發(fā)貨。

景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的引流秘籍

經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們對(duì)系統(tǒng)完成了升級(jí)、重鑄、改進(jìn)和完善，在今年年初，我就決心想要把個(gè)性化定制產(chǎn)品定義給景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)影像市場(chǎng)與旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)換嫁接。

近幾年，隨著旅游市場(chǎng)不斷的擴(kuò)大和普及，景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來(lái)，我們嘗試把個(gè)性定制化的商城系統(tǒng)融入到文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制作中去，發(fā)現(xiàn)這將是我們企業(yè)的另一個(gè)著力點(diǎn)和生存空間。通過(guò)我們自主研發(fā)的產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)，可以將攝影留念、自我定制、景區(qū)文創(chuàng)、宣傳推廣，以及再次消費(fèi)合理地鏈接起來(lái)。此外重要的是，下單購(gòu)買(mǎi)過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品的客戶很容易再下單。我們?cè)鴮?duì)淘寶的消費(fèi)者做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的老顧客至少占到30%以上，說(shuō)明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)個(gè)性化影像產(chǎn)品是一個(gè)習(xí)慣性的消費(fèi)行為。

在旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)中，景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品也起著相當(dāng)大的比重，從傳統(tǒng)的景區(qū)明信片、郵票、門(mén)票等升級(jí)到拍照留影、照片打印再到如今的電子門(mén)票、網(wǎng)絡(luò)宣傳、個(gè)性化定制。實(shí)際上對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，他們所缺少的不是產(chǎn)品介質(zhì)，而是對(duì)個(gè)性化定制從研發(fā)、生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)的一套成熟的產(chǎn)銷(xiāo)鏈。比如帶有景區(qū)特色的抱枕、扇子、杯子、文具、畫(huà)冊(cè)、相框、文化衫、書(shū)簽、包裝盒/袋、冰箱貼、便簽、筆記本、膠帶等，是可以用傳統(tǒng)印刷完成的，但我們要做的是把個(gè)性化定制融入到這些統(tǒng)一模板的產(chǎn)品中去，體現(xiàn)數(shù)字變量印刷的靈活性和可變性。

我們的口號(hào)是“世界僅有的紀(jì)念品”。我們這一次嘗試恰恰證明了景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的個(gè)性定制非常有優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的宣傳有更好地推動(dòng)作用。首先我們跟景區(qū)合作，我們?yōu)榫皡^(qū)開(kāi)發(fā)特色的模板，提供專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)窗口，可以通過(guò)我們的軟件自動(dòng)處理，直接生產(chǎn)打包發(fā)快遞到家，客戶還可以在社交網(wǎng)絡(luò)上完成電子版的分享。

游客得到的好處。市面上售賣(mài)的個(gè)性化紀(jì)念品的價(jià)格一般是我們出廠價(jià)的十倍，我們建議景區(qū)售賣(mài)個(gè)性化紀(jì)念品只是出廠價(jià)的兩倍，比市面價(jià)格便宜。因此游客會(huì)認(rèn)為用一個(gè)不可思議的低價(jià)就買(mǎi)到了個(gè)性化定制產(chǎn)品，實(shí)際上，他不僅拿到一個(gè)相冊(cè)產(chǎn)品，還可以拿電子相冊(cè)去社交媒體分享，也可以隨時(shí)再去制作，他覺(jué)得非常滿意。

景區(qū)得到的好處。我們會(huì)給在相冊(cè)上印上景區(qū)的定制LOGO，這是一種游客不會(huì)反感的帶有廣告性質(zhì)的圖文。而游客的分享展示會(huì)擴(kuò)大景區(qū)的知名度，實(shí)現(xiàn)持續(xù)推廣景區(qū)的文化特色，通過(guò)裂變式的分享傳播，擴(kuò)大景區(qū)的知名度。其實(shí)景區(qū)最想要的就是提高自身的知名度，提高游客的訪問(wèn)量。

生產(chǎn)商得到的好處。我們一般按照廠價(jià)的兩倍賣(mài)給景區(qū)，這樣就可以得到百分之百的毛利，可以覆蓋我們?cè)诰皡^(qū)里面的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我們得到了最重要的口碑營(yíng)銷(xiāo)，客戶更容易在我們這里形成二次的消費(fèi)。做過(guò)電商的人都知道，在電商的運(yùn)營(yíng)中，引流要付出很大的成本。可以看出，通過(guò)這樣的運(yùn)營(yíng)方式，使得游客、景區(qū)和我們影像電商都得到了益處。這就是我從業(yè)以來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式的分享，僅希望我的這次分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦l(fā)。